Notre site travaille directement auprès des producteurs, c'est la raison pour laquelle nous pouvons vous proposer des tarifs compétitifs.
Délais moyens : 8 à 18 jours.
Aucune garantie ne sera accordée en cas d'erreur d'adresse de livraison. Veuillez vérifier votre adresse de livraison avant de passer la commande définitive. En cas d'erreur, il ne sera accordé aucun remboursement ni aucun nouvel envoi.
Veillez à bien choisir votre taille de bague en vous aidant des explications sur les fiches produits. Nous attirons votre attention sur le fait qu'aucun remboursement ou échange ne sera accordé en cas d'erreur pour éviter tout abus.
Retours & Remboursements
En application des articles L 121-20-1 à 10 du Code de la consommation, vous avez quatorze jours à compter de la date de livraison de la marchandise pour vous rétracter.
Il vous suffit de nous contacter à l'adresse mail contact@comptoirtemplier.com dans les 14 jours pour nous faire part du problème rencontré.
Seuls les frais de livraison restent à la charge du client.
Merci de nous contacter avant tout retour.
A combien s'élève les frais d’expédition ?
Les frais dépendent du nombre de produits commandés, du poids total et de l'endroit où vous habitez. Ils vous seront précisés avant la validation de votre panier.
Est-ce fiable de commander sur votre site ? Est-il sécurisé ?
Nous vous garantissons une sécurité de vos paiements à 100% avec les plateformes Stripe et Paypal pour l'ensemble de vos transactions, ainsi qu’une configuration SSL du nom de domaine assurant une sécurité supplémentaire pour la protection de vos données.
Acceptez vous d'autres moyens de paiement ?
Oui, nous sommes une des rares boutiques en ligne à accepter les règlements par virement ou par chèque. Si vous souhaitez régler par l'un de ces deux moyens de paiement, nous vous invitons à nous envoyer un mail à contact@ComptoirTemplier.com.
J'ai commandé depuis plus de 15 jours et je n'ai toujours rien reçu !
Comme indiqué dans nos CGV ainsi que lors de la commande, nos délais de livraison sont compris entre 8 à 18 jours. Soyez juste patient, votre commande arrivera prochainement.
Je n'ai reçu qu'une partie de ma commande. Est-ce normal ?
Oui, c'est normal. Nous travaillons avec différents fournisseurs qui ont des délais de livraisons différents. Dès que les produits sont prêt, ils vous sont expédiés afin d'écourter votre attente. Vous recevrez donc votre commande en plusieurs colis.
Avez-vous une boutique physique ?
Nous vendons uniquement sur notre boutique en ligne.
Est-ce que je vais recevoir des Spam si je vous donne mon adresse mail ?
Rassurez-vous, votre adresse mail est en sécurité avec nous. Nous ne vendrons pas vos données informatiques. Pour nous, la confiance de nos clients est primordiale.
D'autres questions : n'hésitez pas à nous contacter par mail à contact@comptoirtemplier.com
Nous vous répondrons avec plaisir.
