AGB
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten für alle Bestellungen auf der Website Comptoir Templier unter www.comptoirtemplier.com. Mit der Bestellung bestätigt der Kunde, dass er diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelesen hat und sie vorbehaltlos akzeptiert.
1. Betreiber der Website
Die Website Comptoir Templier wird betrieben von Société Ollivier. SIRET: 838 134 716 00011. Anschrift: Place Jeanne d’Arc, 75013 Paris, Frankreich. E-Mail: contact@comptoirtemplier.com.
2. Produkte
Die auf Comptoir Templier angebotenen Produkte umfassen Schmuck, Accessoires und andere Artikel, die von der Geschichte der Tempelritter, dem Rittertum, historischen Symbolen und dem Mittelalter inspiriert sind. Jedes Produkt wird mit einer Beschreibung, Bildern und gegebenenfalls Angaben zu Größe, Material und Verwendung vorgestellt. Die Produktfotos dienen der Veranschaulichung. Je nach Bildschirm, Beleuchtung oder Produktionsserie kann es zu geringfügigen Farb-, Darstellungs- oder Verarbeitungsunterschieden kommen.
3. Preise
Die auf der Website angegebenen Preise lauten auf Euro und enthalten alle anwendbaren Steuern. Etwaige Versandkosten werden vor der endgültigen Bestätigung der Bestellung angezeigt. Comptoir Templier behält sich vor, seine Preise jederzeit zu ändern. Es gilt der Preis, der bei Bestätigung der Bestellung angezeigt wird.
4. Bestellung
Der Kunde wählt die gewünschten Produkte aus und legt sie in den Warenkorb. Vor der Bestätigung kann er die Einzelheiten seiner Bestellung prüfen, Fehler berichtigen und den Gesamtpreis kontrollieren. Die Bestellung ist nach Annahme dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen und vollständiger Bezahlung verbindlich. Anschließend erhält der Kunde eine Bestellbestätigung an die beim Kauf angegebene E-Mail-Adresse.
5. Zahlung
Die Zahlung ist bei der Bestätigung der Bestellung fällig. Die verfügbaren Zahlungsarten werden beim Checkout angezeigt und können Bankkarten, PayPal oder weitere zum Bestellzeitpunkt angebotene Zahlungsarten umfassen. Die Transaktionen werden über sichere Zahlungsdienstleister abgewickelt. Comptoir Templier speichert keine vollständigen Bankkartendaten seiner Kunden.
6. Lieferung
Bestellungen werden an die beim Kauf angegebene Adresse geliefert. Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt je nach Artikel, Zielort und Bestellzeitpunkt 8 bis 15 Werktage. Einzelne Produkte können je nach Verfügbarkeit, Versanddienstleister oder Geschäftsauslastung etwas länger benötigen. Versandkosten werden vor der Bestellbestätigung angegeben. Ab einem Einkaufswert von 79 € ist der Versand unter den auf der Website angegebenen Bedingungen kostenlos. Der Kunde ist für die Richtigkeit seiner Lieferdaten verantwortlich. Bei fehlerhaften Adressen kann Comptoir Templier nach dem Versand weder eine Adressänderung noch die Zustellung garantieren. Artikel einer Bestellung können ohne zusätzliche Kosten in mehreren Paketen versendet werden.
7. Sendungsverfolgung
Die Sendungsverfolgung kann je nach Produkt und Versanddienstleister unterschiedlich erfolgen. Auskünfte zum Bestellstatus erhält der Kunde beim Kundendienst unter contact@comptoirtemplier.com. Bitte die Bestellnummer angeben, um die Bearbeitung zu erleichtern.
8. Widerrufsrecht
Gemäß den für Fernabsatzkäufe geltenden Vorschriften hat der Kunde nach Erhalt seiner Bestellung 14 Tage Zeit, Comptoir Templier über den Wunsch zum Widerruf zu informieren. Zur Ausübung dieses Rechts ist der Kundendienst unter contact@comptoirtemplier.com zu kontaktieren; dabei sind Name, Bestellnummer und betroffener Artikel anzugeben. Zurückgesandte Artikel müssen ungetragen, unbeschädigt und sauber sein und möglichst in der Originalverpackung zurückgesandt werden. Die Rücksendekosten trägt der Kunde, außer bei einem Fehler unsererseits oder einem mangelhaften Artikel. Rücksendungen dürfen nicht ohne vorherige Bestätigung des Kundendienstes verschickt werden.
Sonderregelung für E-Books und digitale Inhalte: E-Books, PDF-Ratgeber und andere digitale Inhalte von Comptoir Templier werden ohne körperlichen Datenträger bereitgestellt und sind unmittelbar nach Bestellbestätigung zugänglich. Beim Erwerb digitaler Inhalte mit sofortigem Zugang verlangt der Kunde ausdrücklich, dass die Vertragserfüllung vor Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist von 14 Tagen beginnt, und erkennt an, dass er sein Widerrufsrecht verliert, sobald die digitalen Inhalte zum Download bereitgestellt wurden. Nach Bereitstellung oder Herunterladen der Datei kann daher keine Rückerstattung verlangt werden, es sei denn, ein nachgewiesenes technisches Problem verhindert den Zugang zu den gekauften Inhalten.
9. Rückerstattungen
Nach Eingang und Prüfung des zurückgesandten Artikels nimmt Comptoir Templier eine Rückerstattung vor, sofern die Rückgabebedingungen erfüllt sind. Die Rückzahlung erfolgt über das bei der Bestellung verwendete Zahlungsmittel. Die Dauer der Gutschrift kann je nach Bank oder Zahlungsdienstleister des Kunden variieren.
10. Umtausch und Größenfehler
Die Wahl der Größe liegt in der Verantwortung des Kunden. Vor dem Kauf eines Rings sollte er die Größentabelle und die Angaben auf der Produktseite sorgfältig prüfen. Bei einer falschen Größe oder Produktauswahl kann er Comptoir Templier kontaktieren, um unter Berücksichtigung des Zustands und der Verfügbarkeit des Artikels sowie der geltenden Rückgabebedingungen mögliche Lösungen zu prüfen. Comptoir Templier kann nicht garantieren, dass ein Artikel für einen Umtausch, insbesondere gegen eine andere Größe, ein anderes Modell oder eine andere Variante, verfügbar ist.
11. Mangelhafte oder falsch gelieferte Artikel
Erhält der Kunde einen mangelhaften, beschädigten oder von der Bestellung abweichenden Artikel, muss er sich unter contact@comptoirtemplier.com an den Kundendienst wenden und die Bestellnummer sowie Fotos des erhaltenen Produkts beifügen. Nach Prüfung der Anfrage schlägt Comptoir Templier eine angemessene Lösung vor, etwa Ersatz, Rückerstattung, Kulanzleistung oder eine andere den Umständen entsprechende Maßnahme.
12. Produktverfügbarkeit
Produkte werden vorbehaltlich ihrer Verfügbarkeit angeboten. Ist ein Produkt nach Bestellbestätigung nicht mehr verfügbar, informiert Comptoir Templier den Kunden so schnell wie möglich und kann einen Ersatz, eine Rückerstattung oder eine gleichwertige Lösung anbieten.
13. Gesetzliche Gewährleistung
Für die auf der Website verkauften Produkte gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte, insbesondere die gesetzliche Konformitätsgarantie und die Gewährleistung für versteckte Mängel, nach den gesetzlichen Bestimmungen. Diese Rechte erstrecken sich nicht auf Schäden durch unsachgemäße Nutzung, normale Abnutzung, Stöße, Unfälle, ungeeignete Pflege oder Änderungen am Produkt durch den Kunden.
14. Haftung
Comptoir Templier haftet nicht für mittelbare Schäden im Zusammenhang mit der Nutzung der Website oder der Produkte. Eine Haftung für Verzögerungen oder die Unmöglichkeit der Vertragserfüllung aufgrund von Umständen außerhalb des Einflussbereichs von Comptoir Templier ist ausgeschlossen, insbesondere bei höherer Gewalt, Transportstörungen, Streiks, logistischen Zwischenfällen oder außergewöhnlichen Ereignissen.
15. Geistiges Eigentum
Sämtliche Elemente der Website Comptoir Templier, darunter Texte, Bilder, Fotografien, Logos, Grafiken und Gestaltungselemente, sind durch das Recht des geistigen Eigentums geschützt. Jegliche Vervielfältigung, Nutzung, Änderung oder Verbreitung ohne vorherige Genehmigung ist untersagt.
16. Personenbezogene Daten
Die bei der Bestellung erhobenen personenbezogenen Daten werden zur Bearbeitung der Bestellung, zur Lieferung, für den Kundendienst und – sofern der Kunde eingewilligt hat – zum Versand kommerzieller Mitteilungen genutzt. Weitere Informationen finden sich in der Datenschutzerklärung auf der Website.
17. Beschwerden
Für Beschwerden ist der Kundendienst unter contact@comptoirtemplier.com zu kontaktieren. Bitte die Bestellnummer angeben, um die Bearbeitung zu erleichtern. Unser Team antwortet in der Regel innerhalb von 24 bis 48 Geschäftsstunden.
18. Verbraucherschlichtung
Bleibt eine Streitigkeit nach einer schriftlichen Beschwerde beim Kundendienst ungelöst, kann der Verbraucher nach den geltenden Vorschriften kostenlos eine Verbraucherschlichtungsstelle einschalten. Das Unternehmen muss die Kontaktdaten der zuständigen Schlichtungsstelle mitteilen, sobald eine solche benannt wurde. Verbraucherschlichtungsstelle: noch zu ergänzen.
19. Anwendbares Recht
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen unterliegen französischem Recht. Im Streitfall wird zunächst eine gütliche Lösung angestrebt. Andernfalls kann die Streitigkeit nach den geltenden Vorschriften vor die zuständigen Gerichte gebracht werden.