Domande frequenti
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Alcuni prodotti potrebbero richiedere tempi leggermente più lunghi in base alla loro disponibilità o al corriere.
Quanto costano le spese di spedizione?
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La consegna è gratuita a partire da 70 € di acquisto.
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Ho ricevuto solo una parte del mio ordine. È normale?
Sì, può succedere.
A seconda degli articoli ordinati, alcuni prodotti possono essere spediti separatamente. Potresti quindi ricevere diversi pacchi per lo stesso ordine.
Questo non comporta alcun costo aggiuntivo.
Posso tracciare il mio ordine?
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Posso restituire un articolo?
Sì, hai a disposizione un periodo di 14 giorni dopo la ricezione dell'ordine per informarci della tua volontà di reso, in conformità con le condizioni applicabili agli acquisti a distanza.
Gli articoli restituiti devono essere non indossati, non danneggiati, puliti e restituiti nella loro confezione originale ove possibile.
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Le spese di reso sono a mio carico?
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo in caso di errore da parte nostra o di prodotto ricevuto difettoso.
Cosa fare se il mio articolo è difettoso o errato?
Se ricevi un articolo difettoso, danneggiato o diverso da quello ordinato, contattaci all'indirizzo:
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Come scelgo la mia taglia di anello?
Ti invitiamo a consultare la guida alle taglie e le indicazioni presenti su ogni scheda prodotto prima di confermare l'ordine.
In caso di dubbio, prenditi il tempo necessario per misurare correttamente la tua taglia ed evitare errori.
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