Traccia il mio ordine
Il tuo tracciamento in pochi clic
Il tuo ordine è in fase di preparazione o di spedizione?
Puoi consultare l’avanzamento della tua consegna direttamente dalla nostra pagina di tracciamento sicura.
Da notare: le prime informazioni di tracciamento possono talvolta impiegare alcuni giorni per apparire dopo la spedizione.
Tempi stimati: la consegna richiede generalmente tra gli 8 e i 15 giorni lavorativi dopo la spedizione, a seconda del tipo di articolo ordinato e del corriere.
Se il tuo ordine contiene più articoli, questi potrebbero essere spediti separatamente e arrivare in date diverse.
Come seguire il tuo ordine?
Tieni a portata di mano il tuo numero d’ordine e l'e-mail o il numero di telefono utilizzati durante l'acquisto.
Inserisci queste informazioni nella pagina di tracciamento per consultare lo stato della tua consegna.
Le fasi della tua consegna
1. Ordine confermato
Il tuo ordine è stato correttamente ricevuto e convalidato.
2. Preparazione dell'ordine
Il tuo articolo viene preparato con cura prima della spedizione.
3. Ordine spedito
Il tuo ordine è stato affidato al servizio di spedizione.
4. Trasporto in corso
Il tuo pacco è in viaggio verso il tuo indirizzo di consegna.
5. Presa in carico dal corriere locale
Il tuo pacco è stato affidato al corriere incaricato della consegna finale.
6. Consegna
Il tuo ordine è consegnato all'indirizzo indicato durante l'acquisto.
Ordine in più pacchi
Se il tuo ordine contiene più articoli, talvolta possono essere spediti separatamente. In questo caso, ogni pacco può avere il proprio tracciamento e arrivare in una data diversa.
Quando contattarci?
Puoi contattarci se il tuo ordine supera i tempi previsti, se il link di tracciamento non funziona dopo diversi giorni, o se il tracciamento indica una consegna avvenuta ma non hai ricevuto nulla.
Ricordati di indicare il numero del tuo ordine e l'e-mail utilizzata durante l'acquisto.