politica sulla riservatezza
Presso Comptoir Templier, attribuiamo importanza alla protezione dei vostri dati personali.
La presente informativa sulla privacy spiega quali dati possono essere raccolti sul nostro sito, perché vengono utilizzati e quali sono i vostri diritti.
1. Dati raccolti
Quando utilizzate il nostro sito o effettuate un ordine, possiamo raccogliere alcune informazioni, tra cui:
- nome e cognome;
- indirizzo email;
- indirizzo di spedizione e di fatturazione;
- numero di telefono, se fornito;
- informazioni relative al vostro ordine;
- cronologia degli acquisti;
- comunicazioni con il nostro servizio clienti;
- dati tecnici di navigazione, come l'indirizzo IP, il tipo di dispositivo o il browser utilizzato.
Raccogliamo solo le informazioni necessarie al funzionamento del negozio, all'elaborazione degli ordini e al miglioramento dell'esperienza del cliente.
2. Utilizzo dei dati
I dati raccolti possono essere utilizzati per:
- elaborare e spedire i vostri ordini;
- inviarvi le conferme d'ordine;
- rispondere alle vostre richieste tramite il servizio clienti;
- gestire resi, rimborsi o reclami;
- proteggere i pagamenti e prevenire le frodi;
- migliorare il funzionamento del sito;
- inviarvi email di marketing solo se avete prestato il vostro consenso.
3. Pagamento sicuro
I pagamenti effettuati sul sito sono elaborati da fornitori di servizi di pagamento sicuri, come le soluzioni disponibili al momento del checkout.
Comptoir Templier non conserva i dati completi della carta bancaria.
Le informazioni di pagamento sono trattate direttamente dai relativi fornitori di servizi di pagamento, secondo le loro condizioni di sicurezza e riservatezza.
4. Spedizione ed elaborazione degli ordini
Per garantire la preparazione e la consegna del vostro ordine, alcune informazioni necessarie possono essere trasmesse ai nostri partner logistici o vettori.
Tali informazioni sono limitate a quanto necessario per elaborare e consegnare il vostro ordine: nome, indirizzo, recapiti e informazioni relative alla spedizione.
5. Newsletter ed email di marketing
Quando vi iscrivete alla nostra newsletter o accettate di ricevere le nostre comunicazioni, possiamo utilizzare il vostro indirizzo email per inviarvi:
- le nostre novità;
- le nostre offerte riservate;
- le nostre selezioni di prodotti;
- informazioni legate al mondo Comptoir Templier.
Potete disiscrivervi in qualsiasi momento cliccando sul link di cancellazione presente nelle nostre email o contattandoci a:
6. Cookie
Il sito può utilizzare cookie necessari al suo funzionamento, oltre a cookie di misurazione dell'audience, di personalizzazione o di marketing, a seconda delle impostazioni accettate dall'utente.
I cookie possono essere utilizzati in particolare per:
- far funzionare il carrello;
- proteggere la navigazione;
- memorizzare alcune preferenze;
- misurare il traffico sul sito;
- migliorare l'esperienza utente.
Potete gestire o rifiutare alcuni cookie dalle impostazioni del vostro browser o dagli strumenti di consenso disponibili sul sito, quando previsti.
7. Conservazione dei dati
I dati personali sono conservati solo per la durata necessaria alle finalità per cui sono stati raccolti.
Alcuni dati possono essere conservati più a lungo quando ciò è necessario per rispettare obblighi legali, contabili, fiscali o per garantire l'assistenza al cliente.
8. Condivisione dei dati
I vostri dati personali non vengono venduti.
Possono essere condivisi solo con i fornitori necessari al funzionamento del negozio, in particolare:
- host del sito;
- fornitori di servizi di pagamento;
- servizi di spedizione;
- strumenti di gestione degli ordini;
- strumenti di email marketing o di comunicazione con i clienti;
- fornitori tecnici necessari al corretto funzionamento del sito.
Questi fornitori hanno accesso solo ai dati necessari per l'esecuzione dei loro servizi.
9. Sicurezza dei dati
Implementiamo misure ragionevoli per proteggere i vostri dati personali contro l'accesso non autorizzato, la perdita, l'uso improprio o la divulgazione.
Tuttavia, nessuna trasmissione di dati via internet può essere garantita come totalmente sicura.
10. I vostri diritti
In conformità con la normativa vigente, potete richiedere:
- l'accesso ai vostri dati personali;
- la rettifica di dati inesatti;
- la cancellazione dei vostri dati, ove possibile;
- la limitazione del trattamento;
- l'opposizione a determinati trattamenti;
- la revoca del vostro consenso per le comunicazioni di marketing.
Per esercitare i vostri diritti, potete contattarci a:
Vi preghiamo di indicare chiaramente l'oggetto della vostra richiesta affinché possiamo elaborarla più rapidamente.
11. Minori
Il sito Comptoir Templier non intende raccogliere volontariamente dati personali relativi a minori.
Se ritenete che un minore ci abbia trasmesso dati personali senza autorizzazione, potete contattarci affinché possiamo procedere alle verifiche necessarie.
12. Modifiche all'informativa sulla privacy
Comptoir Templier si riserva il diritto di modificare la presente informativa sulla privacy per adattarla all'evoluzione del sito, dei servizi offerti o della normativa vigente.
La versione pubblicata sul sito è quella in vigore al momento della vostra consultazione.
13. Contatti
Per qualsiasi domanda riguardante questa informativa sulla privacy o il trattamento dei vostri dati personali, potete contattarci a:
Il nostro team risponde solitamente entro 24-48 ore lavorative.